x




ПУБЛИЧНАЯ ОФЕРТА НА ПРЕДОСТАВЛЕНИЕ ГОСТИНИЧНЫХ УСЛУГ. 

 

1.ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ

ООО "ГРК "Олимп", именуемый в дальнейшем «Исполнитель», заключает настоящий Договор с любым лицом, именуемым в дальнейшем «Заказчик», на условиях публичной оферты, в порядке ст. ст. 435-438 ГК РФ.

Настоящий Договор считается заключенным с момента поступления денежных средств на счет исполнителя. Оплачивая услуги Исполнителя, Заказчик полностью соглашается с условиями настоящего Договора, вне зависимости от того, каким способом был совершен заказ на предоставление гостиничных услуг.

 

2. ПРЕДМЕТ ДОГОВОРА

2.1. Предметом настоящей оферты является бронирование и предоставление Заказчику гостиничных услуг и иных услуг, связанных с отдыхом и проживанием в гостинице «ГОЛИЦЫН КЛУБ», на условиях данной Оферты в соответствии с Правилами предоставления гостиничных услуг (утвержденными Постановлением правительства от 09.10.2015 N 1085), Правилами проживания в гостинице «ГОЛИЦЫН КЛУБ» и тарифами на услуги гостиницы, являющимися неотъемлемой частью настоящего договора и опубликованными на сайте голицынклуб.рф.

2.2. Местом оказания услуг являются гостиничные номера гостиницы «ГОЛИЦЫН КЛУБ», банный комплекс «ГОЛИЦЫН КЛУБ», коттеджи, расположенные по адресу: 143 041, Московская область, Одинцовский район, г.Голицыно, Минское шоссе, д. 45 (47-й км Минского шоссе или 30 км от МКАД).

 

3. ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ СТОРОН

3.1. Заказчик вправе:

3.1.1. Оформлять заказ путем составления заявки на бронирование гостиничных услуг с использованием системы онлайн бронирования на сайте голицынклуб.рф или при непосредственном обращении в гостиницу «ГОЛИЦЫН КЛУБ» путем оформления регистрационной карты, составляемой гостями при заезде в гостиницу.

3.1.2. Аннулировать заказ с соблюдением п. 6.2, 6.4. настоящего договора или изменить заказ только после согласования с Исполнителем в порядке, предусмотренном настоящим Договором.

3.1.3. Выбирать способ оплаты заказа из предложенных на сайте;

3.1.4. Самостоятельно проверить данные заказа в подтверждении бронирования или заявке перед бронированием гостиничных услуг. Заказчик несет полную ответственность за достоверность и правомерность употребления данных, использованных им при оформлении заказа.

3.2. Исполнитель вправе

3.2.1. Предоставлять Заказчику информацию об услугах гостиницы, действующих тарифах, правилах и условиях проживания в гостинице, и способах оплаты услуг.

3.2.2. Требовать от Заказчика полной стоимости произведенного заказа.

3.2.3. Использовать третьих лиц для приема платежей за услуги.

3.3. ЗАКАЗЧИК ОБЯЗАН

3.3.1. Согласиться с условиями данной Оферты.

3.3.2. Не приступать к оформлению заказа, предварительно не ознакомившись с правилами проживания в гостинице Исполнителя. Если Заказчик приступил к оформлению заказа, то Исполнитель вправе считать, что Заказчик полностью ознакомлен и согласен с условиями данной Оферты.

3.3.3. Указывать актуальную информацию при регистрации и оформлении заказа (Ф.И.О., данные документа, удостоверяющего личность, место постоянной регистрации, место фактического проживания, номер телефона, e-mail). Иностранными гражданами помимо перечисленной информации, указываются данные визы и миграционной карты.

3.3.4. При оформлении регистрационной карты Предъявить Исполнителю документы, удостоверяющие личность, в противном случае Исполнитель вправе отказать в оформлении заказа и предоставлении услуг.

3.3.5. Оплатить стоимость заказа в полном объеме. В случае неоплаты заказа в течение 24 часов с момента его размещения, Исполнитель оставляет за собой право аннулировать заказ.

3.3.6.В случае оплаты заказа банковской картой через Интернет пользоваться только банковской картой, принадлежащей Заказчику. Во избежание мошенничества Исполнитель проверяет платеж и для разрешения возможных возникших вопросов связывается с Заказчиком. В случае если Заказчик недоступен или вопрос остается нерешенным, Исполнитель оставляет за собой право аннулировать данный заказ и возвращает денежные средства на банковскую карту ее владельца.

3.3.7. В случае отказа от заказа (аннуляции) сообщить об этом Исполнителю не позднее 7 (семи) суток до планируемой даты заезда в гостиницу или до даты планируемого мероприятия, в случае бронирования заказчиком услуг банного комплекса гостиницы.

3.3.8. Соблюдать правила проживания в гостинице, являющимися неотъемлемой частью настоящего договора.

 

4. ИСПОЛНИТЕЛЬ ОБЯЗАН

4.4.1. Предоставить Заказчику необходимую информацию и инструкции для оформления заказа. Исчерпывающей информацией считается та информация, которую Исполнитель публикует на сайте голицынклуб.рф

4.4.2. Предоставить Заказчику информацию о гостинице, правилах проживания в ней, об услугах, связанных с проживанием и отдыхом в гостинице, стоимости всех услуг исполнителя и способах оплаты.

4.4.3. В случае невозможности бронирования на заявленных Заказчиком условиях, информировать об этом Заказчика, и при имеющейся возможности предложить бронирование на альтернативных условиях.

4.4.4. Принять оплату услуг от Заказчика (в том числе через третьих лиц) после надлежащего оформления заказа и успешного бронирования гостиничных услуг.

4.4.5. Подтвердить заказ не позднее 24 часов с момента получения денежных средств.

4.4.6. Предоставить Заказчику услуги в соответствии с настоящим договором и приложениями к нему.

 

5. ПОРЯДОК ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ УСЛУГ

5.1.Оформление заказа на бронирование гостиничных услуг производится путем составления заявки с использованием системы онлайн бронирования на сайте голицынклуб.рф или при непосредственном обращении Заказчика, путем оформления регистрационной карты, составляемой гостями (в том числе оформляющими заявку через систему онлайн бронирования) при заезде в гостиницу.

Не позднее, чем за 3 дня до заезда проживающих, и не позднее, чем за 20 дней до планируемого мероприятия при бронировании услуг банного комплекса, Заказчик предоставляет следующую информацию:

а) количество и категория номеров;

б) срок пребывания Заказчика в гостинице «ГОЛИЦЫН КЛУБ»;

в) общее количество проживающих с указанием количества детей;

г) списка проживающих с разбивкой на размещение, т.е. количество человек в каждом номере (с указанием типа и категории номера).

При этом, бронируется только категория номера, номера комнат присваиваются непосредственно в момент подписания Заказчиком Регистрационной карты.

д) перечень дополнительных услуг, предоставляемых Банным комплексом «ГОЛИЦЫН КЛУБА».

В случае отсутствия каких-либо из указанных выше сведений, заявка считается не предоставленной.

5.2. Исполнитель подтверждает предоставление услуг в соответствии с заявкой на бронирование в течение 24 часов после поступления денежных средств на счет Исполнителя. После подтверждения заказа, условия и сведения, содержащиеся в нем, могут быть изменены Заказчиком только с письменного согласия Исполнителя.

5.3. Заезд гостей осуществляется в соответствии с системой единого расчетного часа с 14:00 дня по местному времени, выезд - до 12 часов дня по местному времени.

5.4. Плата за проживание в гостинице взимается в соответствии с расчетным часом и в соответствии с действующими тарифами гостиницы, опубликованными на сайте голицынклуб.рф. При размещении потребителя с 0 часов 00 минут до 12.00 взимается в размере, не превышающем плату за половину суток.

5.5. При осуществлении расчетов с потребителем исполнитель выдает потребителю кассовый чек или документ, оформленный на бланке строгой отчетности.

 

6. ИЗМЕНЕНИЕ И РАСТОРЖЕНИЕ ДОГОВОРА

6.1. Договор вступает в силу с момента оплаты Заказчиком заказа на бронирование (акцепт оферты) и действует полного исполнения сторонами обязательств.

6.2. Заказчик имеет право в любой момент отказаться от заказа, с соблюдением срока аннуляции заказа, сообщив об этом исполнителю по телефону или электронной почте с указанием номера заявки (брони), даты проживания и фамилии гостей.  Аннуляция бронирования, с возвратом средств Заказчику, осуществляется в случае, если заказчик предупредил об аннуляции бронирования за 7 дней до даты запланированного заезда в гостиницу. При этом поздняя аннуляция (менее 7 суток до заезда), аннуляция в день заезда или незаезд в гостиницу влечет взимание платы за фактический простой номера (места в номере), но не более чем за сутки.

6.3. В случае предполагаемого опоздания проживающих или группы проживающих Заказчик обязан в письменной форме предупредить Исполнителя об опоздании в срок не менее чем за 24 часа до предварительно согласованного момента заезда. Срок опоздания не должен превышать 12 часов. Неприбытие всех, либо части проживающих или группы проживающих при отсутствии письменного предупреждения об опоздании, а равно превышение срока опоздания, расценивается как незаезд и оплачивается Заказчиком в соответствии с 6.2. настоящего Договора.

6.4. В случае отмены клиентом забронированных услуг Банного комплекса «ГОЛИЦЫН КЛУБ», менее чем за 7 (семь) дней, до даты предполагаемого проведения мероприятия, предоплата не возвращается.

6.5. Если Заказчик находится в гостинице менее запланированного и оплаченного срока проживания, оплата за неоказанные услуги возвращается за вычетом полной стоимости последних суток пребывания Заказчика в гостинице и за вычетом расходов, фактически понесенных Исполнителем в связи с размещением Заказчика в гостинице.

6.6. Продление срока пребывания в гостинице, сверх установленного в заявке на бронирование, осуществляется при наличии в гостинице свободных мест мест по согласованию с Исполнителем в соответствии с действующими тарифами, опубликованными на сайте голицынклуб.рф.

6.7. Исполнитель вправе изменять условия настоящего Договора и его Приложений, вводить новые Приложения к настоящему Договору без предварительного уведомления. Заказчик, зная о возможности таких изменений, согласен с тем, что они будут производиться. Если Заказчик продолжает пользоваться услугами Исполнителя после таких изменений, это означает его согласие с ними.

6.8. Возврат денежных средств Заказчику осуществляется в случаях, предусмотренным настоящим договором, в течение 30 календарных дней, на банковские реквизиты, указанные Заказчиком в заявлении на возврат, направленном в адрес Исполнителя, указанном в п.10 настоящего договором.

 

7. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ. РАЗРЕШЕНИЕ СПОРОВ.

7.1. Заказчик представляет интересы всех лиц, указанных в заказе и несет ответственность перед Исполнителем за правильность сообщенных в заявке данных о них, за исполнение всеми лицами всех обязательств, включая обязательства по оплате заказа и оплате штрафа в случае отказа от оказания гостиничных услуг (включая незаезд в гостиницу).

7.2. Исполнитель не несет ответственности в случае неисполнения или ненадлежащего исполнения услуг со своей стороны или со стороны третьих лиц, возникшего из-за недостоверности, недостаточности сведений и документов, предоставленных Заказчиком, а также возникших вследствие этого других нарушений условий настоящей Оферты со стороны Заказчика.

7.3. Исполнитель не несет ответственности за несоответствие предоставленного обслуживания ожиданиям заказчика и его субъективной оценке.

7.4. Заказчик возмещает материальный вред, причиненный по его вине Исполнителю. Заказчик несет ответственность за иные нарушения в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации и Правилами проживания в гостинице «ГОЛИЦЫН КЛУБ»

7.5. Стороны будут прилагать все усилия с целью достижения согласия по спорным вопросам путем переговоров и с соблюдением претензионного порядка рассмотрения споров.

7.6. По всем остальным вопросам, не предусмотренным настоящей Офертой, Стороны руководствуются действующим законодательством Российской Федерации.

 

8. ОБСТОЯТЕЛЬСТВА НЕПРЕОДОЛИМОЙ СИЛЫ.

8.1. При наступлении обстоятельств непреодолимой силы, которые сторона по настоящему Договору не могла ни предвидеть, ни предотвратить разумными мерами, срок исполнения обязательств по настоящему Договору отодвигается соразмерно времени, в течение которого продолжают действовать такие обстоятельства, без возмещения каких-либо убытков.

8.2. К таким событиям чрезвычайного характера, в частности, относятся: наводнения, пожар, землетрясение, взрыв, шторм, оседание почвы, иные явления природы, эпидемия, а также война или военные действия, действия и решения государственных органов власти, сбои, возникающие в телекоммуникационных и энергетических сетях, перепады напряжения в электросети, действие вредоносных программ, а также недобросовестные действия третьих лиц, выразившиеся в действиях, направленных на несанкционированный доступ и/или выведение из строя программного обеспечения каждой из Сторон, террористические акты, и иные события чрезвычайного характера, относимые к таковым в соответствии с действующим законодательством.

8.3. Сторона, для которой создалась ситуация, при которой стало невозможно исполнять свои обязательства из-за наступления обстоятельств непреодолимой силы, обязана о наступлении, предположительном сроке действия и прекращения этих обстоятельств незамедлительно (но не позднее 5 (пяти) рабочих дней) уведомить в письменной форме другую сторону.

8.4. В случае спора о времени наступления, сроках действия и окончания обстоятельств непреодолимой силы заключение компетентного органа в месте нахождения соответствующей Стороны будет являться надлежащим и достаточным подтверждением начала, срока действия и окончания указанных обстоятельств.

8.5. Неуведомление или несвоевременное уведомление стороны о начале действия обстоятельств непреодолимой силы лишает ее в дальнейшем права ссылаться на них как на основание, освобождающее от ответственности за неисполнение обязательств по настоящему договору.

8.6. Если обстоятельства непреодолимой силы и/или их последствия продолжают действовать более 30 (тридцати) календарных дней подряд, то Договор может быть расторгнут по инициативе любой из сторон путем направления в адрес другой стороны письменного уведомления.

 

9. ОБРАБОТКА ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ

9.1. Исполнитель обязуется не раскрывать третьим лицам и не распространять персональные данные Заказчика без согласия последнего, если иное не предусмотрено федеральным законом.

9.2. При заключении настоящего Договора Заказчик дает согласие на обработку его персональных данных Исполнителем с целью оказания гостиничных услуг в Гостинице.

9.3. Исполнитель обязуется осуществлять обработку персональных данных Заказчика исключительно с целью оказания Заказчику гостиничных услуг.

 

10. РЕКВИЗИТЫ ИСПОЛНИТЕЛЯ

Общество с ограниченной ответственностью

"Гостинично-развлекательный комплекс "Олимп"

(сокращенное наименование- ООО "ГРК "Олимп"

Адрес: 143041, Московская область, Одинцовский район,

г.Голицыно, Минское шоссе, д. 45

(47-й км Минского шоссе или 30 км от МКАД).

ИНН 5032237971

КПП 503201001

ОГРН 1115032003680

Расчётный счёт 40702810740290003310

БИК 044525225

Банк ПАО СБЕРБАНК

Корр. счёт 30101.810.4.00000000225

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

«Утверждаю»

Ген. директор

ООО ГРК «Олимп» Котиев Р.С.

 

Правила проживания в гостинице «Голицын Клуб»

 

  1. Гостиница предназначена для временного проживания граждан на срок, согласованный с администрацией гостиницы. По истечении согласованного срока проживающий обязан освободить номер по требованию администрации. При желании продлить срок проживания необходимо сообщить об этом администратору гостиницы не позднее, чем за 2 часа до расчетного часа. Продление срока проживания в этом же номере возможно только при отсутствии на него подтвержденной брони в пользу третьих лиц.
  2. Расчетный час - 12.00 по местному времени.
  3. Поселение в гостиницу граждан осуществляется после 14.00 при предъявлении ими паспорта. Проживание с животными не допускается.
  4. Гость должен освободить номер до расчетного часа. В случае задержки выезда гостя после расчетного часа на срок не более 6 часов производится почасовая оплата в размере 150 рублей за 1 час. При задержке выезда на срок свыше 6 часов после расчетного часа плата взимается как за полные сутки проживания.
  5. Плата за проживание и услуги в гостинице осуществляется по действующим тарифам гостиницы «Голицын Клуб».
  6. Проживание детей до 3-х лет без предоставления дополнительного места бесплатно. Также бесплатно предоставляется детская кроватка.
  7. Проживание лиц младше 18 лет возможно только при сопровождении взрослых (родственников или педагога).
  8. В случае отказа гостя от проживания менее чем за сутки до предполагаемого заезда, администрация вправе удержать из внесенной гостем (его гарантом) предоплаты сумму в размере стоимости одних суток проживания.
  9. По просьбе проживающих, с согласия администрации, допускается нахождение посторонних лиц в номере(коттедже) с 8.00 до 23.00, для этого посетителю необходимо оплатить 200 руб. (стоимость гостевого талона).
  10. В случае задержки посетителя в номере (коттедже) гостя после 23.00, или провода в гостиницу зарегистрированным гостем постороннего лица в ночное время (с 23.00 до 8.00) данные лица должны быть оформлены на подселение в номер гостя. За подселение взимается оплата согласно утвержденному прейскуранту.
  11. Смена постельного белья, полотенец и туалетных принадлежностей производится один раз в три дня. По просьбе гостя, за отдельную плату, может быть произведена дополнительная замена белья.
  12. В гостинице ЗАПРЕЩЕНО:

1.            Перемещать в номере мебель или использовать ее не по назначению.

2.            Курение вне отведенных мест. В случае нарушения этого запрета, администрация вправе обратиться в уполномоченный орган, который составляет протокол и накладывает на нарушителя штраф в размере, предусмотренном п.п. 6.24, 20.4 КоАП РФ.

3.            Хранение в номере наркотических, взрывчатых, химических, радиоактивных, легковоспламеняющихся веществ, а также иных запрещенных законодательством веществ и материалов

4.            Пользоваться самодельными электронагревательными приборами и другими приборами, не согласованными с Администрацией гостиницы.

13. Администрация гостиницы оставляет за собой право посещения номера без согласования с гостем в случае: задымления, пожара, затопления, а также в случае нарушения гостем настоящего порядка проживания, общественного порядка, порядка пользования бытовыми приборами.

14. Администрация вправе отказать гостю в предоставлении каких-либо услуг, обозначенных в прейскуранте в случае проявления со стороны гостя в отношении персонала и других отдыхающих агрессии или действий, угрожающих безопасности здоровья или имущества других лиц.

  1. Администрация вправе выселить гостя из номера в случае неоднократного и грубого нарушения правил гостиницы, с удержанием платы за простой номера за сутки.
  2. Проживающие в праве:

Находиться на территории гостиницы на протяжении оплаченного времени.

Помимо спального места, проживающий может бесплатно использовать:

завтрак на две персоны;

зонами общего пользования, парковкой; Wi-Fi.

услуги «вызов такси», «разбудить в определённое время» (предоставляются после предварительной заявки администратору).

  1. Обязанности гостя:
  1. Соблюдать правила проживания в гостинице «Голицын Клуб»
  2. В период отдыха соблюдать морально-этические нормы, воздерживаться в местах массового отдыха гостей от чрезмерного употребления алкоголя и нецензурных выражений. Уважать право других гостей на отдых, не оскорблять действиями и словами обслуживающий персонал;
  3. Соблюдать правила пожарной безопасности на всех объектах гостиницы;
  4. В период с 23.00 до 09.00 соблюдать тишину и не создавать неудобства другим гостям;
  5. Беречь имущество гостиницы, переданное во временное пользование. В случае нанесения ущерба возмещать убытки, причиненные имуществу гостиницы, согласно «Акту о порче имущества».
  6. Штраф за утерю ключа от номера в коттедже (деревянный бочонок) – 3000 руб.

С правилами проживания и прайсом на порчу имущества ознакомлен(а):

 

 

 

 

 

ПАМЯТКА О ПРАВИЛАХ ПРОТИВОПОЖАРНОЙ БЕЗОПАСНОСТИ ДЛЯ ПРОЖИВАЮЩИХ В «ГОЛИЦЫН-КЛУБ»

 

1.         Если вы прибыли в нашу гостиницу впервые, постарайтесь хорошо запомнить расположения входов и лестниц, ознакомится с прилагаемым планом эвакуации.

2.         Просим вас соблюдать следующие предосторожности для предотвращения возникновения пожара:

не пользуйтесь в номере электронагревательными приборами, не согласованными с администрацией

уходя из номера, не забудьте выключить освещение и все электроприборы.

3.         Напоминаем – опасно накрывать чем - либо включенные источники освещения и электроприборы!

4.         Недопустимо приносить и хранить в номере пожароопасные материалы.

5.         В случае любого подозрения на опасность возникновения пожара немедленно:

cообщите о случившемся дежурному администратору;

попытайтесь определить очаг воспламенения и присутствие людей;

если ликвидировать очаг горения своими силами не предоставляется возможным, отключите освещение и покиньте помещение.

6.         Закрывать двери на замок нельзя!

7.         В СЛУЧАЕ ОПОВЕЩЕНИЯ ВАС О ПОЖАРЕ В ГОСТИНИЦЕ

Отключите освещение в номере, плотно закройте окна и двери и покиньте помещение.

Помогите эвакуироваться тем, кто не сможет сделать это самостоятельно.

Если коридор сильно задымлён и покинуть помещение нельзя, оставайтесь в номере, открыв окна. Закрытая и хорошо уплотнённая дверь может защитить вас от задымления.

С прибытием к месту происшествия пожарных, подойдите к окну, подайте знак об оказании вам помощи и действуйте по распоряжению прибывшей пожарной команды.